Четырёхместный номер

Большое спасибо, приезжайте ещё!❤️

Ваш отзыв — классический пример, когда хочется дешево, а потом начинаются истерики, что это не люкс-отель с красной дорожкой. Вы сознательно бронируете бюджетное жильё, а требуете сервиса уровня пятизвёздочного отеля. Тогда вопрос: на дорогое денег нет, так зачем же позориться и писать такие претензии? Заселение у нас с 14:00, и все нормальные люди это понимают. Но вы, видимо, решили, что мир крутится вокруг вас, и полезли в ворота с утра, ещё и возмущались, что они закрыты. Простите, но это не ваши личные апартаменты, а гостевой дом, где есть правила. Лестница в мансарду была озвучена заранее, и если даже девятилетний ребёнок у вас "не справился", то проблема не в лестнице, а в вашей беспечности. В следующий раз, может, лучше бронируйте первый этаж, а не обвиняйте весь мир в своей невнимательности. Про «грязь» особенно смешно. Уборка у нас ежедневная, а грязь появляется исключительно от таких гостей, которые сначала сами гадят, а потом жалуются, что "грязно". И уж если вы такие «чистюли», то почему после вашего выезда мне приходится по два часа вычищать номер от мусора и вони? Вот уж где настоящая правда. У нас десятки благодарных отдыхающих, которые ценят чистоту и порядок, но, как всегда, найдётся кто-то, кто вместо того чтобы просто отдыхать, ищет повод облить грязью других. Мы работаем для нормальных людей, которые умеют ценить чужой труд, а не для тех, кто приезжает без уважения и считает, что им все должны.

Ложь. Перед вашим заездом номер был полностью убран, как и всегда. Полы мылись, бельё свежее, санузел чистый.Ни одной жалобы от вас за весь срок проживания не было — зато теперь удобно клеветать. Если вам «было грязно» — почему тогда спокойно жили? Не стыдно врать — стыдно так себя вести.

Здравствуйте. Ваш отзыв вызывает не разочарование, а скорее сожаление: вместо честной обратной связи вы решили оклеветать жильё, где провели весь отпуск, и при этом пользовались всеми удобствами. Разберёмся по порядку. 1. **Мансардный номер.** Да, там есть лестница, и на фото это видно. Никаких сюрпризов — вы сами выбрали этот вариант. Лестница стандартная, надёжная. За весь сезон жалоб на неё не было. Вам неудобно? Окей. Но это не значит, что лестница «опасная» — просто она не под вас. 2. **Матрас.** Перед вашим заездом всё — включая постель, матрасы, мебель и санузел — было **убрано и проверено**. Возможно, он не новый, но в подтеках он не был. Если что-то появилось — это уже не вопрос к администрации. Убирать за каждым гостем — моя обязанность, и я её выполняю. Но отвечать за то, **что появилось во время вашего проживания**, — извините, это уже не ко мне. 3. **Санузел и ужасные запахи.** Интересно получается — вы же и пользовались этим туалетом, вы же и жалуетесь на запах. Так вопрос — кто его там оставил? Уборка была до вас, всё чисто. И если ёршик вызывает отвращение, то простое решение — **воспользоваться им, как взрослый человек**, а не писать потом, что «глаза слезятся». Я — не санитарный инспектор и не должна чистить после каждого визита в туалет. 4. **Кухня.** Бесплатная, доступна всем. Если тряпка или губка вам не понравились — можно было купить свою. Это не отель с персональным набором на каждого. Повторюсь: **я не уборщица**, и каждый взрослый человек может **убрать за собой после еды**. Или, по-вашему, кто-то должен мыть вашу посуду и протирать за вами стол? 5. *Грубость с моей стороны.** Очень интересная трактовка. За весь ваш отдых **это было первое и единственное общение между нами**. Я действительно мыла пол, и спокойно сказала: *«Дайте полы помыть».* Никакого хамства, никакого крика. **Есть камеры**, и всё зафиксировано. Ваши слова — это просто попытка выставить меня в дурном свете на фоне остальных преувеличений. 6. **Общий тон отзыва.** Он неприятен не потому, что «критикует». А потому, что он полон обвинений, передёргиваний и агрессии. Вы приехали, отдохнули, пользовались всеми удобствами, не обращались с жалобами **ни разу за весь срок**, а потом вылили весь негатив в интернет. На будущее: если вы хотите, чтобы за вами убирали, мыли посуду, проверяли ёршик и меняли тряпку каждое утро — подбирайте отели с персоналом, горничной и room service. Мы предлагаем **доступное жильё с базовыми удобствами**, и большинство гостей уезжают довольными. Потому что умеют себя вести, уважают чужой труд и окружающих. С уважением, Администрация